Inhaltsverzeichnis
- Verbessertes Kundenerlebnis
- Der Unterschied Zwischen Prozessautomatisierung Und Geschäftsprozessmanagement
Unsere Lösungen, Dienstleistungen und Schulungen geben Ihnen die Kontrolle, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft zu automatisieren und die Ressourcen freizusetzen, die Sie für den Aufbau einer innovativen Zukunft benötigen. Bei Ad-hoc-Verwaltung umfassen diese Arbeitsabläufe in der Regel mehrere E-Mail-Threads, Dokumente und Übergaben. Selbst geringfügige menschliche Fehler können zu einer Kaskade von Ineffizienz mit Kommunikationsausfällen, Engpässen und Terminüberschreitungen führen.
- Ein Deloitte-Kunde verbrachte mehrere Besprechungen damit, herauszufinden, ob sein Bot männlich oder weiblich war.
- „Robotische Prozessautomatisierung ist kein physischer oder mechanischer Roboter“, sagt Chris Huff, Chief Strategy Officer bei Kofax.
- AkaBot ist eine innovative Softwarelösung, die modernen Unternehmen dabei helfen soll, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
- Lesen Sie als Nächstes mehr über die umfassenden Vorteile der Prozessautomatisierung.
- Sie sind seit Jahrzehnten fester Bestandteil der IT-Landschaft vieler Organisationen und unterstützen die Ausführung von Prozessen in Bereichen wie Buchhaltung, Materialwirtschaft, Beschaffung und dergleichen.
Es ist üblich, dass Unternehmen BPA als Teil einer digitalen Transformationsstrategie einsetzen, um ihre Arbeitsabläufe zu rationalisieren und effizienter zu arbeiten. Es beschleunigt den Prozess, Lieferantenangebote an die genehmigende Person zu übermitteln. Wir verwenden es auch, um automatisierte Erinnerungen an relevante Mitarbeiter zu senden, um Aufgaben zu erledigen, die in Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen nicht erledigt wurden.
„Das Produktivitätspotenzial von RPA ist zu vielversprechend, um es zu ignorieren“, stellt Oerlich fest. „Die Technologie wird sich weiter verbessern, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass Roboter Arbeitsplätze wegnehmen. Im Idealfall werden diese Bots es CIOs ermöglichen, Mitarbeiter für sinnvollere Arbeit freizustellen, die die digitalen Transformationsbemühungen ihres Unternehmens vorantreiben. Erinnern Sie auch Skeptiker daran.“ Viele Anbieter bieten kostenlose Testversionen an, damit Sie RPA in Aktion erleben können, bevor Sie sich entscheiden.“ Die wirklichen Vorteile ergeben sich aus der Automatisierung und Optimierung funktionsübergreifender Prozesse, die sich über Abteilungen und Silos erstrecken.
Ein weiteres Problem, das bei RPA auftaucht, ist die mangelnde Planung bestimmter Hindernisse, sagt Prozesse automatisieren Srivastava. Ein Mitarbeiter eines Genpact-Kunden änderte die Passwortrichtlinie des Unternehmens, aber niemand programmierte die Bots so, dass sie sich anpassten, was zu Datenverlust führte. CIOs müssen ständig nach Engpässen suchen, an denen ihre RPA-Lösung ins Stocken geraten kann, oder zumindest ein Überwachungs- und Warnsystem installieren, um auf Störungen zu achten, die sich auf die Leistung auswirken. „Man kann sie nicht einfach freilassen und herumlaufen lassen; Sie brauchen Befehl und Kontrolle“, sagt Srivastava.
Robotergestützte Prozessautomatisierung rationalisiert Arbeitsabläufe und macht Unternehmen profitabler, flexibler und reaktionsschneller. Es erhöht auch die Zufriedenheit, das Engagement und die Produktivität der Mitarbeiter, indem alltägliche Aufgaben aus ihren Arbeitstagen entfernt werden. Robotergestützte Prozessautomatisierungs- und Workflow-Automatisierungslösungen stehen im Mittelpunkt jeder digitalen Automatisierungstransformation.
Verbessertes Kundenerlebnis
Die digitale Transformation – angetrieben durch Technologien wie KI und maschinelles Lernen – bedeutet, dass der Umfang und die Skalierbarkeit der modernen Geschäftsprozessautomatisierung nahezu grenzenlos sind. Moderne BPA-Lösungen können jetzt sowohl in Back-End- als auch in Front-End-Anwendungen integriert werden und optimieren so Prozesse von der Lieferkette bis hin zu HR, Finanzen, Kundenservice und darüber hinaus. Viele CIOs setzen auf RPA, um Unternehmensabläufe zu rationalisieren und Kosten zu senken. Unternehmen können alltägliche, regelbasierte Geschäftsprozesse automatisieren, sodass Geschäftsanwender mehr Zeit für die Kundenbetreuung oder andere höherwertige Arbeiten aufwenden können. Andere sehen RPA als Notlösung auf dem Weg zur intelligenten Automatisierung (IA) über Tools für maschinelles Lernen (ML) und künstliche Intelligenz (KI), die trainiert werden können, um Urteile über zukünftige Ergebnisse zu fällen.
Der Unterschied Zwischen Prozessautomatisierung Und Geschäftsprozessmanagement
Die ITPA-Software unterstützt IT-Teams bei der Verfolgung und Verwaltung von Ticketanfragen und ermöglicht Managern einen vollständigen Überblick über Workflow-Updates. Im Gegensatz zu BPAs stellt ein RPA keine Verbindung zu externen Datenbanken oder Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) her. Sowohl die RPA- als auch die BPA-Technologie integrieren häufig künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML), um die Interpretation von Informationen zu unterstützen. Dies trägt dazu bei, die bei menschlichen Interaktionen häufig auftretenden Unklarheiten zu überwinden und personalisiertere Benutzererlebnisse zu entwickeln. Durch die Eliminierung menschlicher Fehler werden die Ineffizienzen verringert, die Ihr Unternehmen behindern. Mit einer intelligenten Prozessautomatisierungsplattform können Sie außerdem standardisierte Arbeitsprozesse erstellen, die vorhersehbar funktionieren, um die erwarteten Ergebnisse zu erzielen.
Skalieren Sie die Automatisierung, indem Sie sich zunächst auf unternehmensübergreifende Top-Down-Möglichkeiten konzentrieren, die große Auswirkungen haben. Wenn man den quantifizierbaren Wert von RPA mit der einfachen Implementierung im Vergleich zu anderen Unternehmenstechnologien kombiniert, ist es leicht zu erkennen, warum sich die RPA-Einführung weltweit beschleunigt. Wenn wir für einen Prozess, den Sie automatisieren möchten, keinen Bot haben, entwickeln wir gemeinsam einen, der speziell auf Sie zugeschnitten ist. Lokale Regierungsbehörden nutzen Hyland RPA, um 30.000 Grundsteuererklärungen ohne menschliche Interaktion zu verarbeiten.
Durch die Umwandlung manueller Geschäftsprozesse in einen BPA-Workflow können Sie die Verantwortlichkeit erhöhen, indem Sie sehen, ob eine Person oder eine Automatisierung eine zugewiesene Aufgabe abgeschlossen hat. Unternehmen erhalten außerdem einen besseren Einblick in die Funktionsweise aktueller Geschäftsprozesse, was es einfacher macht, verschwenderische Aktivitäten gezielt zu beseitigen. Bei der Prozessautomatisierung geht es um mehr als nur darum, ein paar Makros so einzustellen, dass sie automatisch auf einem Desktop ausgeführt werden. Mit der richtigen Softwareplattform können Sie eine umfassende digitale Transformation Ihres Unternehmens ermöglichen. Sie erweitern die Fähigkeiten Ihres Unternehmens, erschließen neue Einnahmequellen und positionieren Ihr Unternehmen für langfristiges Wachstum.
Die Wahl Ihrer Plattform sollte sich an alle Automatisierungsanforderungen anpassen. Sobald Sie sich entschieden haben, beginnen Sie mit der Automatisierung eines Prozesses. Dokumentieren Sie die Ergebnisse Ihrer Bemühungen und finden Sie Möglichkeiten zur Verbesserung bei der anschließenden Implementierung. Es wird erwartet, dass die weltweite Akzeptanz von Prozessautomatisierungslösungen bis zum Jahr 2027 weiterhin stetig zunehmen wird.
Die RPA kann automatisch die notwendigen Daten von verschiedenen Plattform-Websites sammeln und die Informationen in Excel-Tabellen eingeben. Wofür wir früher 5 Stunden brauchten, kann der RPA-Roboter in nur 0,5 Stunden fertig sein. Indem wir die Datenübertragungsaufgaben dem Roboter anvertrauen, können wir mehr Zeit und Energie in die Produktanalyse und Designarbeit investieren und den Entscheidungsträgern des Unternehmens rechtzeitig Unterstützung bieten.